AI - оператор всегда на связи с клиентами
- Одновременно обрабатывает 1000+ запросов
- На связи 24/7
- Ответит за 1-4 секунды
- Поддерживает 50+ языков
- Запишет клиента на услугу
- Поможет оформить заказ
— Опирается только на данные о компании и не придумывает от себя
— Работает во всех каналах связи: в чате на сайте, мессенджерах, соцсетях и в электронной почте
— Подходит к каждому пользователю индивидуально с учётом контекста переписки
— Постоянно обучается и улучшает свои ответы
— Работает во всех каналах связи: в чате на сайте, мессенджерах, соцсетях и в электронной почте
— Подходит к каждому пользователю индивидуально с учётом контекста переписки
— Постоянно обучается и улучшает свои ответы
Бот на основе искусственного интеллекта мгновенно отвечает на вопросы, усиливает людей на первой линии поддержки и помогает повысить производительность саппорта без найма новых сотрудников
AI - оператор всегда на связи с клиентами
- Одновременно обрабатывает 1000+ запросов
- На связи 24/7
- Ответит за 1-4 секунды
- Поддерживает 50+ языков
- Запишет клиента на услугу
- Поможет оформить заказ
— Опирается только на данные о компании и не придумывает от себя
— Работает во всех каналах связи: в чате на сайте, мессенджерах, соцсетях и в электронной почте
— Подходит к каждому пользователю индивидуально с учётом контекста переписки
— Постоянно обучается и улучшает свои ответы
— Работает во всех каналах связи: в чате на сайте, мессенджерах, соцсетях и в электронной почте
— Подходит к каждому пользователю индивидуально с учётом контекста переписки
— Постоянно обучается и улучшает свои ответы
Бот на основе искусственного интеллекта мгновенно отвечает на вопросы, усиливает людей на первой линии поддержки и помогает повысить производительность саппорта без найма новых сотрудников
Обрабатывайте до 80% обращений автоматически с помощью AI - оператора.
Одновременно обрабатывает более 1000 обращений, что обеспечивает оперативные ответы, быстрое оформление сделок и помогает не упускать клиентов из-за долгого ожидания.
AI-оператор отвечает моментально, вежливо и точно, поэтому клиенты остаются довольны качеством обслуживания. Благодаря снижению нагрузки менеджеры поддержки меньше выгорают и проявляют больше эмпатии в работе с клиентами
Снижает количество потерянных и брошенных чатов до нуля.
AI-оператор автоматически обрабатывает все чаты, а значит, ни один диалог не останется незамеченным или незавершенным
AI-оператор автоматически обрабатывает все чаты, а значит, ни один диалог не останется незамеченным или незавершенным
Сокращает затраты минимум на 30%
Выполняет большую часть рутинных задач, поэтому вы сможете нанимать в отдел поддержки меньше людей
Выполняет большую часть рутинных задач, поэтому вы сможете нанимать в отдел поддержки меньше людей
AI - оператор:
- Бот анализирует чат и автоматически:
- ставит до трех тегов с темой обращения;
- сохраняет телефон и e-mail клиента (если он их указал);
- определяет настроение (позитивное, нейтральное, негативное) и делает краткое резюме разговора.
- Вы сможете отслеживать:
- Количество диалогов, решенных без помощи оператора (Resolution Rate).
- Сокращение количества потерянных диалогов.
- Сокращение времени до первого ответа пользователю.
- Точность, с которой AI-агент отвечает пользователю (Accuracy Rate).
Вы можете наблюдать за диалогами в режиме реального времени и подключаться в любой момент. Кстати, это помогает AI-оператору быстрее обучаться на реальных ответах менеджеров: он запоминает новую информацию из сообщений и подстраивается под ваш корпоративный тон.
При настройке AI-агента вы указываете свой сайт и загружаете необходимую информацию в базу знаний. В процессе работы агент учитывает только ваш контент, что исключает риски предложения несуществующих товаров или услуг.
Оставьте заявку
И мы свяжемся с вами через 5 минут
Оставьте заявку
И мы свяжемся с вами через 5 минут
Есть вопросы? Оставьте заявку!
Оставьте заявку
Russia 2.0
2025 ©Russia2.0 - Digital агентство полного цикла
ИНН 352532678922
Шевелев Павел Александрович
ИНН 352532678922
Шевелев Павел Александрович
Информация
